如果会计专业人士还需要时间去思索如何变成一位顾问的角色，那这已成为了过时的事情。会计行业变化日新月异，行业会将不愿进步前行的人留在2020年令人焦虑的阴霾里。
作者：Luke Sullivan（COG Branding总监）
会计专业人士要在今年的危机后进一步提升自己，不仅对咨询服务的实际作用要有清晰的认识，更要迅速果断地采取行动，推动新的方式，提供包含更高水平的客户拥护和价值服务。
随着会计专业人员对技术服务不断地深入挖掘，想要精准确定未来客户会为什么付钱的这件事上将变得更加困难。但有一件事很明确，那就是求异思维十分关键。
为拥有中小企业客户群的会计专业人员缩小范围，解决对咨询服务的推动，这将包括一个前提，即需要会计师不仅仅是一个伟大的税务顾问。以客户为中心，提供准确、有附加值的服务，并成为转型的推动者，同时维持住真正的小企业领军角色，这些都是本文的内容。
会计专业人员可以通过拓宽网络、建立新的关系和提高能力来轻松增加这些价值层次，然后通过授权信息和解决方案的形式进行传递。为了直接应对冗余和不相关的威胁，加强关联是一种明确的需求，这里的进化路径似乎很明确——成为数字知识的中心，并获得与业务关联的一切。
考虑到如今在ASX200指数上，信息技术（如Xero）的行业规模大于电信（如Telstra）和公用事业（如AGL），因此，为了避免过多的法规遵从性工作，同时获得业务战略和转型、IT、数据、网络安全和电子商务等领域的功能性知识，如今则是会计专业人士转为咨询角色的恰当节点。
Apple、Amazon、Xero（云会计软件）和Afterpay（一种“先买后付”新型消费方式）——这些是时下最吸引人的东西，重要的是它们的关联性。我们所处在信息时代，能提供易获取信息的商家是最受欢迎的。会计专业人士需要开始认识到，他们的目的是解决问题以及了解当今数字巨头的产品和服务。更重要的是，那些名册中的中小企业客户需要这方面的建议，因为他们的生存依赖于此。
数字技术的明显吸引力，主要是由数字原生代的渴求所驱动，他们接入网络，线上的生活中每一个接触点都与技术相结合，这迎合了需求，在他们想要的时候，想要的地方，拥有他们想要的东西。这群人也会是会计专业人员未来的客户群，忽视这些千禧一代虽然可以满足当下的市场，但却错失了未来的客户，同时也没考虑到公司的实际继任规划。
对于会计专业人士来说，有一个快速进入咨询角色的作弊捷径。那就是通过寻求那些更为了解新数字环境和年轻客户的专业人士，与其建立伙伴关系和合作。这就是魔术发生的地方，但与友好的魔术师合作是关键。
虽然会计专业人员在咨询服务的轨道上有许多联手机会，但通过与品牌营销机构的合作，或许会是一个宝藏机缘。
事实上，品牌营销专业人士也并不是魔术师，这听起来会令人惊讶。尽管我们对中小企业的成长和生存的关注角度与专业人士很相似。再加上行业也正经历着大规模的颠覆性变化，事态会一直持续下去。大家的未来都充满了各种同样的威胁。
品牌营销机构参加的商务洽谈太多了，而会计专业人士可能会忽视这些洽谈，因为他们参加的太少了。撇开频率不谈，如果把咨询服务所需的社交网络比作约会应用，会计专业人士和品牌机构甚至都不知道彼此的存在，因为一个人在Tinder上刷屏，而另一个人在RSVP上暗送秋波。
我所在的两家企业业务的成功取决于存续和发展中小企业的数量，现在或许是我们联动的最佳时机。
为了探讨会计与品牌营销人员的关系，让我们注意一个经典的统计数字：95%的澳大利亚中小企业没有达到五年目标。而约束因素是，会计专业人员和品牌营销机构在阻挠这一结果方面都有一个核心目的。
创造价值，销售产品，持续盈利。如果你在中小企业咨询会计师领域中聚焦上述关键评估价值，那可以说是与品牌机构高度相似。
澳大利亚中小企业占国内企业规模的90%以上，是会计专业人士和品牌营销机构的主要客户群。他们的数字需要处理，网上银行需要与电子商务联系起来，数字营销需要为业务带去可持续的回报。
以中小企业为重点的品牌推广机构不断接触到数字技术，这些技术通常被介绍给他们的客户，目的是解决资金短缺、饱和的市场竞争以及老板少有时间去处理的那些问题。
对于品牌营销机构来说，他们首先引入中小企业成为客户，而这本身就是一个充满竞争的消耗过程。购买信任就是这样，它是一种成本。中小企业最终还是要为此买单，而大多数情况下他们是负担不起的，从而侵蚀了与品牌机构间的价值交换。营销行业是一个竞争激烈的国际行业，众多的产品和服务做出了空洞的承诺，在行话和术语的迷雾中掩盖了真正的服务，所有这些都阻碍了中小企业找到好的品牌合作伙伴来接受服务的道路。
品牌营销机构需要与能够共享信任关系的其他专业人士合作，确保他们的解决方案能够真正为中小企业带来附加价值。在这里，会计专业人士和品牌营销机构之间存在着共生关系。这是知识和信息自由流动的互惠关系，而处在中间的客户就是这种网络交流的受益者。
澳大利亚政府进行的研究表明，澳大利亚中小企业是世界上采用新技术最慢的国家之一。这项结论推动了联邦刺激计划，该计划旨在影响中小企业的行为和他们加入和接受数字解决方案的能力。德勤通过将COG Branding（一家悉尼品牌营销公司）等营销机构与中小企业联系起来，协助其实施商业战略和品牌计划。
这代表了一个经过了市场检验的案例，即中小企业信任会计专业人员的建议和推荐，而当他们带头建立财务+品牌营销关系时，三者都是赢家。
如果澳大利亚的中小企业要继续支撑国民经济，那么会计专业人士和品牌机构至少可以一起“约会”联动几次。
原载自公共会计师协会会刊《公共会计师》（Public accountant）2021年02-03月刊，第66-67页，《公共会计师》数字资讯中心：www.publicaccountant.com.au
