作者：安德鲁·康威FIPA FFA——集团首席执行官
很多人都知道，我和三个孩子一起住在墨尔本，过去的18个月来，尤其是最近德尔塔病毒爆发期间，每个人的情绪都起伏不定，这是一段充满挑战的时期。几天前，我对维多利亚的病例数字感到绝望，迫切想感受一下疫情之外的世界，此时看到我的女儿坐在沙发上沐浴着阳光，对我说：“爸爸，过来，感受一下阳光照进来的温暖。”
对于您和您的客户来说，最近好像没有太多阳光。我知道会计师们对于被要求签署减少营业额的文件感到紧张，因此我们与政府合作，确保这些认证文件可在有限的保证基础上提供。同时也在推动一些基本的事情，比如要求税务局减少目前不必要的沟通，帮助您专注于客户的需求。
随着疫情持续影响，我们看到围绕应对、恢复和重新想象人类在后疫情时代下的角色等主题变得模糊。从心理学家那里了解到，疫情造成的不确定性会侵蚀人们的控制感和目标感。因此我们正在积极反思自己的角色，作为在未来几个月里激励和重振自我的方式。结果，我们得到了更清晰的职业社会价值愿景，来帮助小企业主提高生活质量。现在我们比以前都更有能力帮助客户进行幸福引导对话，整理文书，减轻他们与澳大利亚税务署（ATO）或债权人交谈的负担。
为了帮您做到这一点，我们发布了更多免费资源来回答客户的一系列问题。同时还推出了一些新课程，比如会计师的人工智能高级证书（Executive Certificate of Artificial Intelligence for Accountants），该课程解决了有关人工智能和数字转型的常见问题，提供关于自动化如何减轻负担、为人工智能无法完成的任务腾出时间的见解：其中之一就是与客户进行健康对话。
在所有这些工作中，我们无法忽视其中的一些努力，特别是税务和BAS代理人已做了数千小时不计费工作，努力帮助客户度过这段时期。如果没有您们的努力，经济刺激体系就会崩溃。会计师值得巨大的感谢，不仅仅是我们，全国各地的政府都应感谢您们的付出，会计师的角色至关重要。
谢谢您们！期待更加光明的2022年。
原载自公共会计师协会会刊《公共会计师》（Public accountant）2021年10月-11月刊，第06页，《公共会计师》数字资讯中心：www.publicaccountant.com.au
