建立“生命弹力”
克里斯 · 鲍勃
职业规划和培训师
如何发展个人与职业达观精神以及构筑具有反弹能力的公司
还记得DEC计算机，安捷航空公司和送奶工吗？他们都去哪里了？曾经苹果二字还只代表你吃的一种水果，会计的工作内容只是把账目理清，IBM还在制作计算机，人们在自己一个工作岗位至少会呆两年以上，那个时代到现在又发生了怎样的变化？
如今，IBM已是一家服务公司，苹果是世界上最成功的制造便携音乐设备的公司，会计行业的职能也已远远超越了财政管理。
发生变化的不仅仅是组织。Jeff Kennett和Malcolm Fraser，两个人都从高位不甚体面地退职，但都又继续在公众中活跃地担当重要角色并为社会做出贡献。
前进者和落伍者之所以不同，在于前者拥有面对不幸坚持奋斗的能力。摩根·斯坦利投资公司在九·一一事件后能够不受影响继续运营，Stuart Diver在澳大利亚的斯雷德堡的碎石瓦砾中被困数天后，生存下来并再一次步入婚姻，是弹力使他们渡过难关。
当你确立自己2008年奋斗目标时，不管是个人目标还是职业目标，首先的选择应该是，建立生命弹力。为什么？因为，弹力能使你更好地学习和适应环境，这是生存的关键。正如查尔斯·达尔文所说，“最终生存下来的物种不是最强壮的，也不是最聪慧的，而是那些最具有适应性的。”
除非你的工作要求严格遵循程序，否则你最好能拥有弹性。如果你的工作恰是程序化的，你最好放弃——因为没有多久程序化的工作就会自动化。对于个人是一样的，一个旺盛的生命永远不是常规化的，因此我们最好学会如何更具弹力。
具有弹力的组织和人们拥有很多优势：更高参与度，更好的健康，更蓬勃的朝气，以及更少的压力。对商业而言，单是更高的参与度，就可将利润提高44%，将生产率提升50%，将客户忠诚度提高50%。同时降低员工缺勤率和员工变动率（一个有参与感的员工的离职几率会减小86%）并增加改革和创新的能力。
什么是生命弹力？
最简单地说，弹力就是你从压力中恢复原状的能力：“紧张的身体从由压力导致的变形中恢复到原来的形态的能力”。所谓的压力可能是激烈的，如身体或精神的怆伤，悲惨事件，灾难等，也可能是缓慢的，如时限，竞争，甚至是交通。
思考一下它的定义——恢复原状。它指的不仅是生存更是能力的保持。然而我认为这个定义是不够的。你应该不想仅仅回到原来的状态，因为下次你再遭遇同样的事件时还会面临同样的困难。真正的弹力是你反应的能力，你成长的能力，以及你在面对人类生命中的变迁时不断发展的能力。从个人和组织的角度，弹性指的是发展、进步和深入，使你恢复到比以前更好的状态。
让我阐述一下什么是没有弹力：我28岁时和当时的女友一起旅行，途中她染上了一种奇怪的病。当时我们在哥伦比亚丛林的深处，她完全依赖于我和我能找到的各种医疗办法。两个星期后她住进了医院，三个星期后她离开了人世。我带着她的遗体回到了悉尼。六个月后我再一次出国去完成我的旅行并居住在伦敦。
我拥有弹力么？不，我逃避了。我无法在一处停留下来：我在印度呆了一个月，然后在巴基斯坦呆了三个星期，到达挪威时，我几乎没有下火车。我一直在逃避。我在伦敦找到一份工作，但直到五年后我才得以发泄对前女友死去的悲恸，直到十年后我才重新拥有另一份感情。我曾陷入深深的痛苦，好像完全与世隔绝。这是具有弹力么？我的生命存在但却几乎没有活着的状态。这并不是我希望你们具备的那种生命的弹力。
生命弹力的特征
已有太多关于人的弹力的研究和将其概念化的方法，但我从未找到一个认同的范例。基于最新的研究、和他人的讨论、多年的教学经验和个人的理解，我总结出下列特征以表明对什么是弹力的理解：
价值观
强有力的价值观。它避免你一时狂热，使你坚持所行轨道，帮你做出正确的决定。
而他人对你怎么想与你无关。
目的
方向感。它帮助你设定目标前进,而不是从不适中逃离退缩。
对内在的控制
关注你能改变的，其余的不去理会。采取行动而不是做出反应。率先采取措施。
自信/自强
对自己的技能和能力有信心，相信自己会成功。
积极、乐观和创新
在任何境况下都能发现希望之光。从逆境中发现富含的意义，寻找有创造性的解决问题的方法。做最好的期待和最坏的准备。
接受现实
具备弹性的人总是说“是”什么而非“应该是”什么。
情绪管理
有能力保存快乐，识别并体验感觉，表达情绪。
群体和联结
群体归属感。拥有支持你的朋友和家人。寻求他人帮助和与他人分享自己的能力。
认知能力
全面考虑问题，预见并解决问题的能力。
幽默/‘抽象防卫’
与世界分离的能力——知道你在哪里结束，世界从哪里开始。笑的能力，放眼视野看问题。
你怎样看世界？
毫无疑问这些都是令人信服的特征。问题是为什么很多人没有这种能力或没有这样做？这就是世界观的问题。我们讨论到这个问题，具备弹力就基本上更有可能性了。
生命弹力具有很多因素，我认为比起在清单上每次逐条勾划，重新考虑你的世界观将会更有帮助。不管怎样，使某一个人具备弹力需的特征不一定适用于另一个人，而你也许又不需要某些因素就能很有弹力。
你的世界观是什么？是将这个世界看作一个充满欢乐、奇迹、冒险和机遇的地方？并带着好奇和谦恭？还是认为要容忍它,与之斗争,或者将之征服? 一个使你将自己从此保护起来的地方？它是一个负担还是一个恩赐？
当我们是自己的“有弹力的自我”时——我们都在某种程度上是这样——我们对世界的看法有着本质的不同。
生命弹力罗盘
改变你的世界观涉及思维模式的转变，它需要一定的时间。但我个人经验表明，这样做是十分值得并最终令人满意的。
生命弹力罗盘是你的向导——它在我们不知所往时引导我们的方向。如下所示罗盘包含了一些基本元素，它能帮助我们选择通往生命弹力的大道，而非通向被动顺从的小径。
如果你想拥有生命弹力，请在罗盘各方向代表元素的描述中做出选择：
现实环境
你接受现实并将其作为起点还是排斥它？你对所处环境的认知是否绝对诚实，不管实际情况多么残酷？
社区
你采取的行动或所做的决定是为了拥有归属感还是只缘于个人的兴趣？
朋友和陌生人
你将他人视为朋友还是敌人？你是否把自己保护起来与他人保持一定距离？
自我
你相信自己能够成功还是会屈从？你是否拥有自己的内心世界和幽默感？
方向
你是朝着自己设定的目标方向前进还是试图从不适的状态转移？
事件
你是将突发事件看作机遇，发掘它的正面意义，还是认为它违背了你的正常轨迹，使你想要立即回复到原来状态就如什么都未发生过？
如果你想建立自己的生命弹力，请在上述每一项描述中选择前者。
让我们来看一下我在女友过世后错在哪里。我确实制定了目标去旅行，但我完全将自己脱离于自己身后的支持网络。我没有一点目的性。我甚至不记得如何笑。我也会谈论她的去世但是非常客观,不带个人感情色彩。而我真正表达出自己的感情已是五年后。我将巨大的情感洪流释放了出来，并开始回复到人类正常状态的漫长之旅。我的外部环境和目标？我当时住在灰色伦敦城里的一个政府福利公寓里，对未来没有任何渴望。我做的任何决定的出发点就是能够生存。就这样我停滞不前了十年。
我现在是否对生活很乐观了？当然！那次剧变使我的生活发生了转变。我希望这个过程应该在缩短些？或许是的，如果我没有找到一丝希望之光，我就不会具有生命弹力。另一方面，它是一个强大的力量激励着我不去回头。它也使我对周围有类似遭遇的人充满同情，对我身边的朋友充满感恩，对生活充满珍惜，而对快乐，充满向往和追求。
如何建立你的生命弹力
值得欣慰的是，生命弹力是普遍的，不是稀有的。每个人都已经在某些方面或某些时候拥有了生命弹力并且可以使之继续发展。
第一， 要下决心让自己更有生命弹性（或者更快乐等等）。不要笑——有一些人一直不能跨越这一阶段。你必须要有改变的决心。
第二， 改变你的世界观——这是一个本质的转变并需要一定的时间。借助生命弹力罗盘，你会发现有很大帮助。
第三， 学习新的技能并训练新的行为。将每一个干扰看作实践生命弹力技能的机会。
生命弹力的技能
为使生命更具弹力所需的技能，任何人都可以通过学习掌握。很多人都已学习了这些技能并在实践中证明了它的可行性。关于建立生命弹力的课程主要包括如下五个方面：
一、设想并实现目标
二、重组——从逆境中改变和成长
三、与他人沟通
四、思考力与情商
五、对压力和放松的管理
帮助大家设计的具体技能如下：
看到、创造并利用机会
从错误中学习
加强乐观积极的态度
更加感恩
从自身的长处想办法
掌控困难的谈话并且有效地有力地沟通
发现你的价值和存在意义
制定并实现目标
管理你的情绪
这些技能用于帮助你改变世界观并更加具备生命的弹力。
从现在开始
从哪里开始并不重要——就从某个地方开始即可。如果这些技能使你不知从何入手，这里有三个行为你可以现在开始尝试：
一、将你所做的正面与负面评论的比例提高到六比一（这个比例非常重要）。
二、一个月之内每天都列出一天中令你感激的十件事。
三、每天至少写下三件顺利进行的事情以及你为其所做的贡献。
具有生命弹力并不意味着你永远不会失望、沮丧或难过。它并不会使你立即结交到许多朋友，也不会使你拥有很多钱财。它并不会使生活变得容易。
生命弹力将增强你获得快乐的能力和发现的能力。它会带你进入未知的领域，帮助你调整和保持内在的自我。不管你是否愿意，你总会面对挑战——也许你会驾驭风浪之巅，也许你会被其淹没。但是，生命弹力本身就是一种乐趣。
那么如何创建具有弹力的事业？应从建立每一个人的生命弹力开始。就从你自己开始，你会发现个人生命弹力和优秀的领导力具有很多共同的特质。因此建立好你个人的生命弹力将有助于你建立事业的生命弹力。
尾注
《通往生命弹力之路》，美国心理协会
克里斯·鲍勃是一个专业的推动者、培训师和成功的演讲家，他的兴趣在于帮助创建具有高度执行力的、创新的和成功的工作环境。他还热衷于教导人们如何更具生命弹力，更加快乐和投入。
你可以通过以下方式联系到他”
电话: 043854607
Email: cris@workplacewellbeing,com.au
或访问：www.workplacewellbeing.com.au
www.laughterclubs.com.au
原载澳大利亚国家会计师协会《国家会计师》2008年2-3月号， 26-29页。
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